Términos y Condiciones
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Estos términos y condiciones rigen el uso de nuestros servicios de consultoría financiera. Al utilizar nuestros servicios, aceptas estos términos íntegramente.
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Fecha de entrada en vigor: 27 de agosto de 2025
Definiciones
Para los efectos de estos términos, se entenderá por:
- Servicios - Los servicios de consultoría y planificación financiera proporcionados por doramivenex
- Usuario - Cualquier persona que acceda o utilice nuestros servicios
- Contenido - Toda información, datos, textos, análisis y materiales proporcionados a través de nuestros servicios
- Plataforma - Nuestro sitio web, aplicaciones y cualquier medio a través del cual proporcionamos servicios
Uso de los Servicios
El acceso a nuestros servicios está sujeto a las siguientes condiciones:
Elegibilidad
Debes ser mayor de edad y tener capacidad legal para contratar en España.
18+
Responsabilidad de la Cuenta
Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu información de cuenta y de todas las actividades que ocurran bajo tu cuenta.
Responsabilidades del Usuario
Como usuario de nuestros servicios, te comprometes a:
- Proporcionar información veraz y actualizada sobre tu situación financiera
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Usos Prohibidos
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Propiedad Intelectual
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Términos de Pago
Los servicios de consultoría están sujetos a los siguientes términos financieros:
Precios
La suscripción mensual tiene un costo de €250 por mes, IVA incluido.
Facturación
Los pagos se procesan mensualmente por adelantado. La facturación es automática salvo cancelación previa.
Reembolsos
Los reembolsos se evalúan caso por caso según las circunstancias específicas y la legislación de protección al consumidor.
Privacidad y Datos
El manejo de tu información personal se rige por nuestra Política de Privacidad separada, que forma parte integral de estos términos.
Consulta nuestra Política de Privacidad para información detallada sobre el tratamiento de datos.
Exenciones de Responsabilidad
Los servicios se proporcionan "tal como están" sin garantías expresas o implícitas sobre resultados específicos.
No garantizamos que nuestros servicios sean ininterrumpidos, libres de errores o que cumplan tus expectativas específicas.
Consulta nuestro Aviso Legal para exenciones de responsabilidad adicionales.
Limitación de Responsabilidad
Nuestra responsabilidad se limita al importe pagado por los servicios en los 12 meses anteriores al evento que da lugar a la reclamación.
En ningún caso nuestra responsabilidad total excederá los €3.000, salvo en casos de negligencia grave o dolo.
Indemnización
Aceptas indemnizar a doramivenex contra reclamaciones derivadas de tu uso incorrecto de nuestros servicios o violación de estos términos.
Resolución de Disputas
Para la resolución de disputas, seguimos un proceso estructurado:
Arbitraje
Las disputas se resolverán mediante arbitraje bajo las reglas de la Corte de Arbitraje de Madrid.
El arbitraje será vinculante y confidencial para ambas partes.
Plataforma ODR de la UE
Los consumidores pueden acceder a la plataforma de resolución de disputas en línea de la UE.
Nuestro email para ODR: contact@doramivenex.com
Resolución Informal
Antes del arbitraje formal, intentaremos resolver disputas mediante negociación directa de buena fe.
Terminación
Cualquiera de las partes puede terminar la relación contractual por las siguientes razones:
- Violación material de estos términos y condiciones
- Cambios en circunstancias que hagan imposible la prestación de servicios
- Solicitud voluntaria con aviso previo de 30 días
Ley Aplicable
Estos términos se rigen por las leyes españolas, incluyendo la normativa de protección al consumidor y servicios financieros.
Modificaciones de los Términos
Nos reservamos el derecho de modificar estos términos para reflejar cambios en nuestros servicios o requisitos legales.
Te notificaremos sobre cambios significativos con al menos 30 días de antelación por email o mediante aviso en nuestro sitio web.
Acuerdo Completo
Estos términos, junto con nuestra Política de Privacidad y Aviso Legal, constituyen el acuerdo completo entre las partes.
Contacto para Privacidad
Para consultas sobre estos términos, contáctanos:
Última actualización: 27 de agosto de 2025
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